Aide

Comment se connecter sur la boutique ?

1)    Si vous vous êtes déjà connecté sur www.cci.fr : vous n’avez pas à vous reconnecter sur www.cci.fr/boutique

2)    Si vous n’êtes pas connecté :

• Cliquez sur le lien « Connexion » : vous êtes dirigé vers la page de connexion du site www.cci.fr, puis une fois vos codes reconnus, vous serez dirigé à nouveau vers la boutique. Vous êtes alors connecté.

• Si vous êtes nouveau client, cliquez sur « Pas encore inscrit ? » et renseignez le formulaire d’inscription du site www.cci.fr (voir l’aide en ligne pour plus d’information).

Comment passer une commande ?

1)    Sélectionnez le produit qui vous intéresse

- Vous pouvez consulter sa fiche descriptive en cliquant sur son titre ou sur l’image
- Vous pouvez l’ajouter à votre panier

2)    Validez votre panier ou continuez vos achats

Sur la page « Panier », vous pouvez :

- modifier la quantité à acheter et cliquer sur « Mettre à jour le panier »
- valider votre commande 
- continuer vos achats

3)    Vous identifier

- Si vous vous êtes déjà connecté sur www.cci.fr, vous n’avez pas à vous reconnecter.
- Sinon, entrez vos codes d’accès au niveau du bloc « Se connecter »
- Si vous êtes nouveau client, cliquez sur « Créer votre compte », renseignez le formulaire d’inscription puis validez-le.

4)    Entrez vos informations de facturation

L’adresse renseignée lors de votre inscription vous est présentée par défaut. Vous avez alors la possibilité de :

- La valider
- Renseigner une nouvelle adresse

Important :

- Les produits vendus sur www.cci.fr/boutique sont des produits en ligne. Aucune livraison ne pourra être faite. L'adresse indiquée ne peut servir que d'information de facturation.
- Seuls les clients bénéficiant d’une adresse de facturation en France peuvent commander des produits sur www.cci.fr/boutique

5)    Choisissez le type de carte de paiement
Le règlement des commandes est effectué par carte bancaire uniquement (CB, Visa ou Mastercard).

6)     Lisez et acceptez les conditions générales de vente : en cochant la case correspondante

7)    Entrez vos informations bancaires sur le système sécurisé SOGENACTIF. Ce module utilise le protocole SSL (Sécure Socket Layer).

8)    Confirmation de votre commande

Une fois votre paiement accepté, un message de validation apparaît. Vous recevrez alors un e-mail récapitulant l’ordre de commande et confirmant sa bonne réception. Le traitement de la commande intervient dans un délai de 48 heures maximum, délai au cours duquel vous recevrez votre facture par e-mail ainsi qu’un lien  vers votre espace personnel vous permettant d’accéder à vos produits.

9 )    Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à « Mon compte ».

Gérer mes informations et mes commandes

En vous connectant sur « Mon compte», vous avez accès à un tableau de bord vous permettant :

- d’avoir un récapitulatif de vos commandes et de vos informations (tableau de bord),
- de gérer votre carnet d’adresses,
- de gérer et consulter vos commandes

Facturation

1)    Moyens de paiement acceptés
Le règlement des commandes est effectué par carte bancaire uniquement (CB, Visa ou Mastercard).

2)    Mes factures
Dès validation et paiement de votre commande, vous recevez un e-mail récapitulant l’ordre de commande et confirmant sa bonne réception. Le traitement de la commande intervient dans un délai de 48 heures maximum, délai au cours duquel vous recevrez votre facture par e-mail ainsi qu’un lien  vers votre espace personnel afin d’accéder à vos produits.