Une concurrence internationale croissante, l'explosion des nouvelles technologies et l'apparition de nouvelles formes de criminalité transforment désormais les acteurs économiques en cibles privilégiées et vulnérables. Le dirigeant se voit donc dans l'impératif d'identifier risques et menaces, qu'elles soient internes et externes, pesant sur son entreprise. Mais également de sécuriser toute la chaine constituée de ses partenaires, clients et fournisseurs. 

La sécurité de l’information

Sécuriser son information suppose la protection du patrimoine informationnel de l’entreprise, élément indispensable à la pérennité de l’entreprise et à l’instauration d’un climat de confiance avec ses partenaires. Ce patrimoine se compose des données confidentielles et secrètes comme le fichier client, la R&D ou les contrats, mais également toute information susceptible d’améliorer la prise de décision dans l’entreprise.

L’entreprise doit donc identifier ses vulnérabilités, mettre en place les mesures de surveillance et de limitations adéquates, et sensibiliser ses employés aux conséquences que pourraient avoir sur son activité la perte, le vol ou la divulgation de ces informations. Les CCI mènent des actions de sensibilisation, en partenariat avec les services de l’Etat que sont la Direction Centrale du Renseignement Intérieur (DCRI) et la Gendarmerie, pour permettre à l’entrepreneur de prendre connaissance les dangers que court son entreprise dans ces domaines.

La revue Sécurité & Stratégie, dont l’ACFCI est membre du comité d’orientation et éditée par le Club des Directeurs de Sécurité des Entreprises (CDSE) fait régulièrement le point sur ces thématiques.

Pour en savoir plus sur la sécurité de votre système d’information, rendez-vous sur la page Sécuriser les relations électroniques

La relation client-fournisseur

Les CCI sont tous les jours au contact des entreprises grandes et petites et ont constaté le besoin d’améliorer la qualité des liens économiques contractuels entre elles. Les CCI ont donc réalisé le guide « Améliorer la relation client – fournisseur 15 recommandations pratiques pour construire un partenariat gagnant – gagnant ».  Réalisé à partir d’entretiens effectués avec plus d’une centaine d’entreprises, il a l’ambition d’aider à améliorer une relation essentielle, celle entre les clients ou donneurs d’ordres et les fournisseurs ou sous-traitants.

• des journées de sensibilisation à la sécurité de l’information
• des cellules de sécurité économique mises en place par certaines CCI
• des séminaires de formation à la sécurité économique
• des tests d’intrusion SI
• des auto-diagnostiques de sécurité et de vulnérabilité.

La norme ISO/IEC 27001certifie le système de management de la sécurité des systèmes d'information et de l’information. Elle s’adresse à toutes les entreprises quels que soient leur secteur d’activité, le domaine des services et les nouvelles technologies sont particulièrement concernés.

l’Institut National des Hautes Etudes de la Sécurité et de la Justice (INHESJ)  

l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) 

l’Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l’Information (ENISA)

Publications utiles :

Pour permettre au chef d’entreprise de découvrir les solutions à sa disposition, des Chambres de Commerce et d'Industrie ont participé à la rédaction du Guide pratique du chef d'entreprise face aux risques numériques

Guide de la sécurité économique  par la CCI de Vendée

Passeport de conseil aux voyageurs  de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information propose des conseils qui présentent des règles simples à mettre en œuvre pour réduire les risques et les menaces, ou en limiter l’impact, qui pèsent sur les informations sensibles lors de déplacement.

Guide pour la qualité des relations contractuelles clients-fournisseurs du Ministère de l'économie de l'industrie et de l'emploi illustre différents comportements abusifs ou mauvaises pratiques d’entreprises qui sont régulièrement constatés. Il rappelle succinctement les règles applicables.

Fiches pratiques : levée de fonds et maîtrise de l’information stratégique par l’ancien Haut responsable chargé de l’intelligence économique (HRIE)